Vartotojų skundai

Spectro Finance (SpectroCoin) nesutekė paslaugų, kurias
reklamavo (klaidinanti reklama), t. y. aš negavau išreklamuotos debeto kortelės
paslaugos. Sąskaitos atidarymas pas Spectro Finance partnerį UAB „Pervesk“
truko kelias savaites. Buvau terorizuojamas tiesiogine šio žodžio prasme, neaišku
kokiu tikslu, tačiau buvo renkama informacija ir apie mano privatų gyvenimą. Spectro
Finance partneris UAB „Pervesk“ keletą kartų reikalavo tos pačios informacijos,
kurią anksčiau jau pateikiau, taip pat reikalavo teikti informaciją apie privačią
veiklą (pvz. bitkoinų kasimą ir kt.), nors UAB „Pervesk“ iki šiol nėra suteikta
licencija teikti su šia veikla (virtalių valiutų operacijomis) susijusias
paslaugas. Jei teisingai supratau, Spectro Finance ir UAB „Pervesk“ yra
atskiros bendrovės, teikiančios skirtingas paslaugas, todėl UAB „Pervesk“
neturėjo reikalauti teikti informaciją dėl kitos bendrovės (SpectroCoin)
teikiamų paslaugų. Po kelių savaičių susirašinėjimų ir vilkinimo, pateikiau UAB
„Pervesk“ pretenziją, tai sąskaitą atidarė, nes greičiausiai neturėjo kito
pasirinkimo, tą pačią informaciją teikiau kelis kartus. Šiuo metu visi duomenys
pateikti, sąskaita atidaryta ir buvo papildyta, tačiau debeto kortelės vis tiek
neišdavė, kortelės užsakymo SpectroCoin sistema tinkamai neveikia iki šiol,
nors į paslaugos teikėją buvo kreiptasi. Taip pat neaišku kodėl nuolat delsiama
pervesti lėšas iš UAB „Pervesk“ sąskaitos į kitą sąskaitą kitame banke. Nors
SEPA nustato aiškius ir konkrečius lėšų pervedimo terminus, šių terminų vis
tiek nesilaikoma. Priešingai nei reklamuojama, paslaugų nevadinčiau nei sparčiomis,
nei patikimomis. Apibendrinant pažymėsiu, kad Spectro Finance ir UAB „Pervesk“ nekokybiškos
paslaugos kelia ne tik nepatogumus, bet ir stresą, todėl šių bendrovių
paslaugomis naudotis niekam nerekomenduoju. Bendrovės turėtų kokybiškai suteikti paslaugas, kurias reklamavo!