Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
Ozonee.lt | Apgavystė el.parduotuvėje |
Susimokėjau vasario 26d. (Penktadienį) už laisvalaikio kostiumėlį 23,89eu. Tačiau pardavėjas su manimi nesusisiekė ir nieko neinformavo apie užsakymą. Skambinau duotu telefono numeriu, tačiau jis išjungtas ir neveikia. Bandžiau susisiekti el.paštu bet nieko neatrašo. Turiu visus įrodymus ir pavedimų kopijas. Noriu susigrąžinti pinigus, nes žmonių atsiliepimai apie gautas prekes yra tragiškos. Niekas,nieko neinformuoja ir nekalba!! Rašo internetinėje svetainėje,kad užpildyti skundą ir grąžins pinigus, bet to padaryti neleidžia,net nėra prasmės jeigu į laiškus neatrašo ir nekelia telefono. Net telefonai nurodyti klaidingi kur nekviečia..
Laba diena,
Atsižvelgiant į tai, kad prekę pirkote iš pardavėjo Lenkijoje, Jūs turite galimybę pasinaudoti Europos vartotojų centru tinklo paslaugomis.
Noriu informuoti, kad Europos vartotojų centras nagrinėja vartotojų prašymus dėl informacijos suteikimo ir skundus dėl netinkamos kokybės prekių ar paslaugų, įsigytų kitoje nei vartotojo gyvenamosios vietos Europos Sąjungos (ES) valstybėje narėje, Norvegijoje, Islandijoje ir Jungtinėje Karalystėje. Centras skundus nagrinėja taikiu būdu, kompromiso principu ir Europos vartotojų centro sprendimai neturi privalomosios galios. Mūsų paslaugos yra nemokamos. Taip pat teikiame informaciją apie Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (EB) Nr. 861/2007, nustatantį Europos ieškinių dėl nedidelių sumų nagrinėjimo procedūrą.
Europos vartotojų centrai veikia 27 ES valstybėse narėse, Norvegijoje, Islandijoje ir Jungtinėje Karalystėje. Jie visi sudaro Europos vartotojų centrų bendradarbiavimo tinklą (ECC-Net), kad galėtų geriau atstovauti vartotojams ir teiktų pagalbą ginant pažeistas vartotojų teises ES.
Informaciją kaip pateikti skundą Europos vartotojų centrui rasite čia: https://ecc.lt/lt/support/complaint/
Pagarbiai,
Aušvydas Čebatorius
Vyriausiasis specialistas
Europos vartotojų centras
Algirdo g. 31, LT-03219 Vilnius
Tel. (8 658) 99400;
El.p. ausvydas.cebatorius@ecc.lt
www.ecc.lt
Atsižvelgiant į tai, kad prekę pirkote iš pardavėjo Lenkijoje, Jūs turite galimybę pasinaudoti Europos vartotojų centru tinklo paslaugomis.
Noriu informuoti, kad Europos vartotojų centras nagrinėja vartotojų prašymus dėl informacijos suteikimo ir skundus dėl netinkamos kokybės prekių ar paslaugų, įsigytų kitoje nei vartotojo gyvenamosios vietos Europos Sąjungos (ES) valstybėje narėje, Norvegijoje, Islandijoje ir Jungtinėje Karalystėje. Centras skundus nagrinėja taikiu būdu, kompromiso principu ir Europos vartotojų centro sprendimai neturi privalomosios galios. Mūsų paslaugos yra nemokamos. Taip pat teikiame informaciją apie Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (EB) Nr. 861/2007, nustatantį Europos ieškinių dėl nedidelių sumų nagrinėjimo procedūrą.
Europos vartotojų centrai veikia 27 ES valstybėse narėse, Norvegijoje, Islandijoje ir Jungtinėje Karalystėje. Jie visi sudaro Europos vartotojų centrų bendradarbiavimo tinklą (ECC-Net), kad galėtų geriau atstovauti vartotojams ir teiktų pagalbą ginant pažeistas vartotojų teises ES.
Informaciją kaip pateikti skundą Europos vartotojų centrui rasite čia: https://ecc.lt/lt/support/complaint/
Pagarbiai,
Aušvydas Čebatorius
Vyriausiasis specialistas
Europos vartotojų centras
Algirdo g. 31, LT-03219 Vilnius
Tel. (8 658) 99400;
El.p. ausvydas.cebatorius@ecc.lt
www.ecc.lt
Ozonee.lt pateiktas atsakymas.
P. Miglė Rankelė pirmadienį ryte 8.36 val. parašė mums el. laišku, kad atšaukia užsakymą ir nori grąžinti pinigus.
Kai tik perksaitėme Jos laišką - 10.25 val., padarėme taip kaip norėjo Kliente ir automatiškai pinigai buvo grąžinti per PayU
2021-03-01 13:57 PayU
Kai tik perksaitėme Jos laišką - 10.25 val., padarėme taip kaip norėjo Kliente ir automatiškai pinigai buvo grąžinti per PayU
2021-03-01 13:57 PayU