Vartotojų skundai

Gruodžio 28 diena nusprendėme pasirinkti elektros tiekimo plana, nuo 2021-02-01, nes suvartojame 5000 kW virs ir rodė ikainius Dienos - 0,146 Nakties - 0,097, sutartis 24 men. kabejome su Evelina Mačiulyte. Ji persiunte el.pastu nuorodą, kur galima buvo sudaryti sutarti, taciau dukrai Gabrielei Kaminskaitei nepavyko, nes tuo pačiu norėjome pasirinkti planą, bei perrašyti objekta dukros vardu, nes buvo močiutes vardu Zitos Kaminskienės, kuri padovanojo prieš keletą metų. Todėl teko sutarties pasirašymą tvarkyti telefonu su Ignitis specialistu, tai vyko gruodžio 30 diena. Bet galiausiai sausio 6 dieną ateina sutartis, kurios sudarymo data sausio 6 dienos ir įkainiai visiškai kitokie. Bandėme skambinti ir klausti, kodėl sutartis nesuforminta laiku ir laukta sausio mėnesio kuomet neliko tokių kainų ir sausio mėnesio pasiūlymai bei įkainiai didesni, kaip ir sutartyje. Kalbėta su keliais konsultantais, atsakymas buvo yra kaip yra. Buvome apgauti, bet argumentų neturime, tačiau darba 2021-01-26 Ignitis atsiunte SMS,kuriame nurodome, jog kainos objektui, kuris dar vis matosi iki vasario men. Zitos Kaminskienes vardu ikainiai nuo sausio keiciasi i 0,161 ir 0,100. Vėl skambinau specialistam ir klausiu, kodel tam paciam objektui bet seno vartotojo vardu, nes jie dar nemato naujo savininko sutarties, bus mažesni įkainiai, nei mums pasiūlyti, kuomet mes pakeitėme tik savininką objekto. Ir ar galima sudarinejant sutarti telefonu, kuomet aiškiai sakome, kad sutarti pasirasysime tik tokiems tarifams, o ne kitokiems, sudaryti sutarti veliau bei kitokiais ikainiais. (Objekto adresas Maironio 76a-10, Raseiniai ankstesnis kliento kodas 48051303 dabartinis 81741499)