Vartotojų skundai

UAB Metausta negrąžina pinigų už prekę, kurios užsakymą atšaukiau. 2021 sausio 4 dieną buvo užsakyta prekė - jogos kilimėlis, kurio kaina 42,79 eur (jau su PVM). Prekė turėjo būti pristatyta per kelias darbo dienas, ji stipriai vėlavo, ne kartą skambinausi įmonei, tačiau jie negalėjo pasakyti kokiame statuse yra prekė, ar ji dar sandėlyje, ar ji jau išsiųsta. Negalėjo pasakyti, kada prekė mane pasieks, todėl patys pasiūlė užsakymą atšaukti. Atšaukiau telefonu, parašiau jiems el paštu 2021 01 14. Jie mane telefonu informavo, kad turėsiu gauti patvirtinančią informaciją, kad prekė atšaukta. Nieko negavau, negaliu jiems prisiskambinti, į laiškus neatsako. <br>Norėčiau pagalbos atgaunant pinigus už prekę. Užsakymo numeris <span style="color: rgb(54, 58, 65); font-family: "Open sans", arial, sans-serif; font-size: 16px; background-color: rgb(254, 254, 254);">N0104-AUE , užsakyta Jolitos Vitkauskaites vardu.</span>