Vartotojų skundai

Tikėkitės, kad jūsų prekė niekada nesuges

Telefonas iš po nakties pats sugedo, matyt brokas ir iškart vežiau į MTTC (lapkričio pradžioje). Tvarkymas truko savaitę, nes netvarko (negauna kažkokių dalių) ir MTTC nurodo kreiptis į pardavėją (pigu.lt).

Tą pačią dieną, kai atsiėmiau iš MTTC, perduota į pigu.lt vėl dėl garantinio. Praėjo mėnesis, gruodžio vidurys, niekas nesugeba sutvarkyti, todėl rašiau paraišką dėl garantinio tvarkymo atsisakymo ir pinigų grąžinimo.

Praėjo KETURIOS savaitės, o pinigų nėra. Nurodė, kad maksimaliai truks TRIS savaites, o VVTAT nurodo po 2 sav. galima kreiptis į juos (jei negrąžina pinigų). Skambinu į klientų aptarnavimą, niekas nieko nežino, paraiškos neranda (prašiau kopijos dėl VVTAT), susikalbėti neįmanoma, „tipo“ laukia atsakymo iš tiekėjo.

Dabar nei telefono, nei pinigų, niekas nenori bendrauti ir atlikti savo pareigų. Klientų aptarnavimas vienas blogiausių, nors niekada neteko aiškintis su jokia kita įmone.