Vartotojų skundai

Laba diena,

Iš įmonės UAB "Orange
style" su draugu  pirkome kelionę į
Gruziją, kuri turėjo įvykti 2020-09-08-2020-09.16 d. Už kelionę abiem  sumokėjome 
994 eur

2020-07-09 e.paštu gavome patvirtinimą, kad
kelionė įvyks ir sumokėjome paskutinę įmoką į jų nurodytą . Gavėjo: WORLD VISITOR AS

Gavėjo sąskaita (IBAN): NO6460930447911

SWIFT : NDEANOKK

2020-08-06 gavome kitą laišką e.paštu, Norime informuoti, kad oro vežėjui TURKISH
AIRLINE pakeitus skrydžių tvarkaraštį, mūsų kelionę vykdys Lenkijos oro
bendrovė LOT.

Atkreipiame Jūsų dėmesį, kad kelionė
prasidės viena diena anksčiau –

išvykimo data 2020/09/07, grįžimo
data 2020/09/16

2020-08-11 gavome laišką Kelionė į Sakartvelą 2020.09.07 d. PATVIRTINTA

2020-08-27 gavome kitą laišką Apgailestaujame dėl situacijos.

Užklupus Covid19 pandemijai
kelionė rugsėjo mėn. buvo atšaukta.

Kelionių organizatorius,
neįvykus kelionei, pasiūlė pasirinkti kuponus ir juos panaudoti vėliau, tačiau
tokios galimybės atsisakėme ir  paprašėme
grąžinti sumokėtus pinigus.

Prašome atsiųsti informaciją:

Kelionės sutarties numerį;

Kelionės krypti ir data;

Sąskaitos į kurią grąžinti nr. ir
savininko v, pavardę

Nusiunčiau prašymą,su nurodytais banko
rekvizitais kad grąžintu pinigus , bet iki šiol pinigų negražino ir  niekas neina į kontaktą, atsitvėrė tylos
siena.

 2020-09-24 buvo gautas paskutinis laiškas kur
rašoma.

 Prasidėjus
grąžinimui, informuosime.

 UAB Orange style atstovas  žadėjo tą padaryti per įstatyme nustatytus
terminus, t.y. per 90 d. nuo ekstremalios situacijos atšaukimo. Nuo rugsėjo
mėnesio bendravimas nutrūko, į elektroninius laiškus niekas neatsako.

Labai prašau padėkite
susigražinti sumokėtus pinigus, nes ši suma man yra labai reikšminga, kadangi,
tapau pensininke pragyventi iš pensijos yra labai sunku

.Kreipiausi į Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos Europos vartotojų centrą, bet jie patarė kreiptis pas Jus.

Pagarbiai

Vida Marčauskienė