Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
UAB | Dėl UAB "Orange style" organizuotos, tačiau neįvykusios kelionės ir negrąžintų pinigų |
2020.03.20-03.22 datomis per įmonę UAB "Orange style" buvo užsakyta kelionė į Gardos ežerą (Italija). Už kelionę sumokėta visa suma 2019 07 24 392 Eur.
Kelionės dokumentai buvo atsiųsti 2019 12 06. (prisegu).
Dėl paskelbto karantino 2020 m. kovo mėnesį kelionė neįvyko ir buvo nukelta į 2020 m. spalio mėnesį. Ape nukeltą kelionės datą el. paštu informavo UAB "Orange style" darbuotoja Jurgita (el. paštas jurgita@orange-style.eu). Dėl COVID-19 situacijos, 2020 m. spalio mėnesį kelionė taip pat neįvyko, tačiau jokios informacijos apie tai nebuvo gauta. Kreipiausi į tą pačią darbuotoją Jurgitą 2020 11 23 su prašymu susigrąžinti pinigus už kelionę. Tačiau jokio atsakymo negavau. Tuomet 2020 12 11 el. laišku kreipiausi bendruoju įmonės adresu info@orange-style.eu ir išdėsčiau visą situaciją, kad noriu susigrąžinti už kelionę sumokėtus pinigus, 392 Eur. Iki šiol jokio atsakymo negavau.