Laba diena.
Užsisakiau kaklo magnetinį masažuoklį 2020 lapkričio pradžioje. Nei prekės, nei pinigai grąžinti. Kreipiausi raštu į pardavėją gal aštuonis kartus. Paskutinį kartą prieš dvi dienas rašė kad padarė pavedimą. Bet kol kas nėra, sako pažiūrės. Ar taip turi būti? Kas čia per " firma"?