Vartotojų skundai

Laba diena,
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba gavo Jūsų paklausimą dėl nepristatytos detalės.
Pardavėjui nevykdant Jūsų reikalavimo dėl pinigų už nepristatytą prekę grąžinimo, Jūs turite teisę pateikti Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 23 straipsnio reikalavimus atitinkantį vartotojo prašymą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai.

Prašymo formą galite rasti čia: http://www.vvtat.lt/paslaugos/prasymai/vartotojo-prasymo-forma/345
Kartu su prašymu turėtų būti pateikiamos prašyme išdėstytas aplinkybes patvirtinančių dokumentų kopijos.
Nurodytus reikalavimus atitinkantį prašymą kartu su kitais dokumentais galima siųsti paštu Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai adresu - Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius. Taip pat galima minėtus dokumentus nuskenuoti ir siųsti el. paštu - tarnyba@vvtat.lt.

Pagarbiai,
Viktorija Dobrynskienė
Nuotolinės prekybos skyrius
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba