Vartotojų skundai

Su įmone 2019.06.26 buvo sudaryta sutartis ir pervestas avansas
dėl kelionės prie Gardos ežero (Italija), kuri turėjo įvykti 2020.03.23 – 2020.03.25.
Dėl pandemijos kelionė buvo perkelta į 2020.10.14-10.17, bet galiausiai kelionė
buvo atšaukta.

Susisiekus su įmone telefonu dėl avanso grąžinimo buvo
paaiškinta, kad kol kas grąžinimas neįmanomas dėl lėšų trūkumo, bet buvo nurodyta,
kad turime atsiųsti el. paštu visą su kelione susijusia informaciją, avanso
sumą, sąskaitą į kurią grąžinti avansą ir pinigai bus grąžinti (kada tiksliai jokio aiškumo).  Tai buvo padaryta 2020-09-01. Vėliau buvo
bandoma susisiekti su įmone dar kelis kartus tiek telefonu, tiek el. paštu, bet
nepavyko, pinigai taip ir nebuvo grąžinti.