Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
VŠĮ "Tiesiog mėgaukis" | Dėl www.dovanuguru.lt užsakymo nevykdymo |
Laba diena,
2016-10-28 diena www.dovanuguru.lt užsakiau dovaną "VARDINĖ ŽVAIGŽDĖ", 15 eurų pavedimas buvo atliktas per banką (yra patviritinimas apie pinigų pervedimą į www.dovanuguru.lt sąskaitą.
Tą pačią dieną parašiau el. žinutę ir prikabinau pavedimo kopiją ir paprašiau, kad patvirtintų užsakymo ir pavedimo gavimą ir praneštų apie įvykdymo terminą. Niekas man neatrašė, tada skambinau kelis kartus nurodytu sveitainėje, buvo atsiliepta tik po 5 karto ir pasakyta, kad užsakymas bus įvykdytas 2016-10-19 atsiunčiant visą užsakymą į mano nurodytą el.paštą.
Šiandien vėl paskambinau, kad patikslinti laiką, man buvo pranešta, kad viską atsiųs 14.30, tačiau iki šiol nieko negavau, telefonu niekas neatsiliepia.
2016-10-28 diena www.dovanuguru.lt užsakiau dovaną "VARDINĖ ŽVAIGŽDĖ", 15 eurų pavedimas buvo atliktas per banką (yra patviritinimas apie pinigų pervedimą į www.dovanuguru.lt sąskaitą.
Tą pačią dieną parašiau el. žinutę ir prikabinau pavedimo kopiją ir paprašiau, kad patvirtintų užsakymo ir pavedimo gavimą ir praneštų apie įvykdymo terminą. Niekas man neatrašė, tada skambinau kelis kartus nurodytu sveitainėje, buvo atsiliepta tik po 5 karto ir pasakyta, kad užsakymas bus įvykdytas 2016-10-19 atsiunčiant visą užsakymą į mano nurodytą el.paštą.
Šiandien vėl paskambinau, kad patikslinti laiką, man buvo pranešta, kad viską atsiųs 14.30, tačiau iki šiol nieko negavau, telefonu niekas neatsiliepia.
VŠĮ "Tiesiog mėgaukis" pateiktas atsakymas.
Laba diena, atsiprašome už vėlavimą. Jums vardinę žvaigždę pristatėme 2 valandoms vėliau, labai atsiprašome už sukeltus nepatogumus.