Vartotojų skundai

Laba diena,

Dėkojame Jums už laišką.
Pažymime, kad Civilinio kodekso 6.228(10) straipsnis numato, kad vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties ir nepatirdamas kitų, negu nustatyta Civilinio kodekso 6.228(11) straipsnyje, išlaidų, per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties ar ne prekybos patalpose sudarytos sutarties. Jei įmonė prekybą vyko ir karantino metu (galima užsisakyti prekes ir jas gauti nuotoliniu būdu), turi būti sudarytos ir tinkamos sąlygos vartotojams pasinaudoti aukščiau minėta teise.
Jei nebus rastas taikus ginčo sprendimas, prašytume Jūsų pateikti vartotojo prašymą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (kaip tą padaryti yra nurodyta šioje nuorodoje http://vvtat.lt/vartotojams/kaip-pateikti-prasyma/431) ir nagrinėsime jį teisės aktų nustatyta tvarka.

Pagarbiai

Aida Gasiūnaitė-Stavginskienė
Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos
Nuotolinės prekybos skyriaus vedėja
Tel. (8 5) 279 14 67, el. p. aida.gasiunaite@vvtat.lt
Tinklalapis www.vvtat.lt