Dėkojame Jums už informaciją.
Jei užsakyta prekė neatitiko asortimento, buvo nekokybiška, pinigus pardavėjas turėjo grąžinti Jums nedelsiant. Tuo atveju, jei tiesiog persigalvojote ir norėjote ją grąžinti pardavėjui - pinigai turėjo būti grąžinti per 14 dienų, kaip numatyta Civilinio kodekso nuostatose. Pardavėjas yra tiesiogiai atsakingas už pinigų grąžinimą ir nėra jokio teisinio pagrindo vilkinti savo pareigos vykdymą dėl pardavėjo įsipareigojimų ar sutartinių santykių su trečiaisiais asmenimis.
Atsižvelgiant į tai, ką nurodėte paklausime, prašytume Jūsų pateikti vartotojo prašymą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (kaip tą padaryti yra nurodyta šioje nuorodoje http://vvtat.lt/vartotojams/kaip-pateikti-prasyma/431) ir nagrinėsime jį teisės aktų nustatyta tvarka.
Pagarbiai
Aida Gasiūnaitė-Stavginskienė
Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos
Nuotolinės prekybos skyriaus vedėja
Tel. (8 5) 279 14 67, el. p. aida.gasiunaite@vvtat.lt
Tinklalapis www.vvtat.lt