Laba diena, gerb. Juozai,
atsižvelgiant į tai, kad pardavėjas registruotas Vokietijoje, jūs galite kreiptis pagalbos ir pateikti skundą Europos vartotojų centrui Lietuvoje. Čia rasite instrukciją kaip pateikti skundą https://www.ecc.lt/lt/support/complaint/
Pagarbiai,
Europos vartotojų centras Lietuva