Vartotojų skundai

Nupirkta
ir apmokėta kelionė dviems asmenims į Dubajų, kurios numatyta data buvo
2020.03.15-2020.03.21. Sutarties Nr. WV-NJAE426-0312. Sumokėta už kelionę suma 854 Eur. Kelionė neįvyko.
Paslaugos teikėjas kelionės datą pakeitė į 2020.10.24-2020.10.30, tačiau
kelionė taip pat neįvyko. Agentūros reikalavimu buvo apmokėta ne tik
visa kelionės kaina, bet ir numatytos ekskursijos bei viešbučio pagerinimo paslauga. Už šias paslaugas papildomai sumokėta 824 Eur. Tiek artėjant
kelionės datai, tiek vėliau kreipiausi į kelionių agentūrą el. paštu, bet
jokio atsakymo negavau. Į telefono skambučius niekas neatsiliepia. Skundas nebuvo spręstas jokioje kitoje skundus nagrinėjančioje institucijoje.