Vartotojų skundai

 Į Jūsų organizacija kreipiuosi ne pirma kartą,Ačiū Jums už pagalba, nes tikrai daug kartų esate padėję spręndžiant iškilusias problemas.Ačiū dar kartą.

   Dabar prie esmes. Aš kaip fizinis asmuo esu apdraudusi savo gyvenamą būstą ir turtą jame,įmonėje UAB''Lietuvos Draudimas''.Draudžiuosi jau 5 metai.Nuo 2016 vasario.Mano draudimas tikrai nera iš pigiųjų. Pirmaisiais metais prieš draudžiant savo nama, jame buvo padarytas remontas,dengtas stogas,pertvarkyta santechnika,keistos lubos grindys ir t,t.Plius po remonto nusipirkti ir nauji baldai. Kai meistrai keitė stogo dangą,buvo apžiūrėtas namas, jokių įplyšimų ar įtrukimų nebuvo, nes kitai mes juos taip pat būtume susiremontave, nes tikrai buvo skirtos dideles lešos renovacijai.

     Po visų remontų aš ir apdraudžiau ne tik gyvenamą namą,bet ir kitus pastatus esančius sodyboje.2016 metais draudimo suma sieke - 112,69 eurus.2017 - 165,05. 2018 - 167,82. 2019 - 150,34. 2020 - 198,40 šios sumos yra metams. Kiek tvarkaiusi namus ir investavau pinigus.(Per tuos 5 metus,buvo pirktas is sodo namelis pavėsinė ir 2019 pastatytas naujas garažas).Per tuos metus buvo sumoketa virš 794 draudimo įmokų.

     Dabar nuo gamtos salygų, lietaus vėjo, gyvenam ant kalno man pradejo skilti siena kur yra vonios kambarys o puo juo sklepas. Aš kreipiausi i UAB''Lietuvos Draudimas'', su prašymu kad gal kažkiek finansuotų man šios sienos renovaciją,(nes draudimo sutartyje yra paminėta veikiant gamtos veiksniams draudimas atlygina žalą) ir aš susimokėjusi kekvienais metais tokius gan nemažus pinigus už draudimą, gaunu apvalią špygą. Atvažiuoja ale kažkoks ponas ne pamatų ar sienų renovačijos ekspertas ir man pareiškia, kad aš blogai susitvarkiau namus. Nes mes ''tokių įvykių nedraudžiam''.Man aiškina kad 1968 metais statytas namas yra blogai pastatytas ir jis tiesiog ''įsijungia savo ekstrasenso sugebejimus'', ir ginčyjasi iki pamelynavimo, kad blogai statytas namas, pridaryta''kliurkų'', ir tu boba atsiknisk nuo mane, ir nuo mūsų aplamai.Tai ką aš draudžiau ir už ką aš tokius pinigus mokėjau?Sukčių bendrovei? Kam reklama ir visuotinis marketingas naujiems klientams pritraukti kad su esamais elgiasi kaip su šiukšlėmis? Aš noriu kad butų atlyginta man žala galų gale, už namo siena arba su remontuota arba skirti pinigai aš pati susiremontuosiu.Aš pasitykėjau UAB''Lietuvos Draudimas'' įmone mokejau šitokius pinigus, o dabar esu durniaus vietoje.Tai kur teisybė?

  Pridedu kelias nuotraujas, kaip atrodo siena.(Jeigu reikes pateiksliu visus renovacijos dokumentus,sąskaitas čekius dėl stogo keitimo ar kitų remonto darbų).

Ačiū lauksiu Jūsų spendimo.

Su Pagarba.

Jurgita Rinkevičienė.

2020.11.22.