Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
Kelionių organizatoriaus World Visitor AS ,kelionių organizatoriaus atstovas UAB Orange StyleUAB Orange style | Dėl negrąžintų pinigų už neįvykusią kelionę su UAB Orange style |
2019.09.27 pasirašyta sutartis dėl kelionės į „Mano Italiją“
dviems asmenims su kelionių agentūra World Visitor AS per atstovaujantį
kelionių pardavimo agentą Orange Style
UAB - sutarties numeris WV-MAI20190913-1-0927.
2019.10.04, atliktas mokėjimas 599 eur į
sutartyje nurodytą Orange Style UAB sąskaitą;
Likusi už kelionę suma – 599 eurų – į Orange Style UAB sąskaitą buvo
apmokėta 2020.01.28;
Kelionė turėjo įvykti 2020.03.14-2020.03.21, tačiau dėl
Italijoje plintančio koronaviruso atstovaujančio kelionių agento Orange Style
UAB iniciatyva kelionė buvo perkelta į
2020.10.15-2020.10.22, apie tai Orange Style UAB atstovė Edita informavo
telefonu ir el. paštu 2020.02.24 d. 2020.03.07 dėl datos pakeitimo buvo
pasirašytas priedas prie esamos sutarties .
Deja, kelionė ir 2020.10.15-2020.10.22 laikotarpiu
neįvyko. Gaila , jog niekas iš įmonės atstovų jokios informacijos nepateikė nei
el. paštu, nei telefonu apie tai, kad
kelionė neįvyks. Turimais kontaktais , rašiau elektroninius laiškus (
2020.10.06, 2020.10.18,) ir skambinau ( beveik kasdien), niekas neatsakė,
neatsiliepė telefonu ir neatsakė el.paštu. Bendra pinigų suma 1198 eur.
Dėl UAB Orange Style sutarties nevykdymo ir pinigų už
neįvykusią kelionę atgavimo 2020.10.15 kreipėmės į Valstybinę vartotojų teisių
apsaugos tarnybą.