Vartotojų skundai

1.       Jūsų vardas, pavardė;

Regina Jankauskienė

2.       Jūsų gyvenamosios vietos adresas;

Kovo 11-osios 28-38, Kaunas

3.       Jūsų telefono numeris;

865054211

4.       Jūsų el. pašto adresas;

r.jankauskiene36@gmail.com

5.       Pardavėjo/paslaugos teikėjo pavadinimas;

Kelionių organizatorius: world visitor as, agenturos pavadinimas: uab "orange style", pagal pirmine sutarti kelioniu organizatorius uab "Medholidays"

6.       Pardavėjo/paslaugos teikėjo registracijos valstybė bei adresas;

Oslas, Norvegija  / Lietuva

7.       Pardavėjo/paslaugos teikėjo interneto svetainė;

www.orange-style.eu

8.       Sutarties sudarymo data;

2019.07.02, pratesimas 2020.11.06

9.       Prekės/paslaugos pristatymo data;

2020.03.06

10.   Sutarties sudarymo būdas (el. prekyba, telefonu, vietoje, aukcione ar kitu būdu);

nuotoliniu budu ir telefonu

11.   Prekės/paslaugos kaina; 610eur

12.   Atsiskaitymo būdas (banko pavedimu, grynaisiais, kredito kortele ar pan.);

inesta pavedimu

13.   Data, kada dėl iškilusios problemos kreipėtės į pardavėją/paslaugos teikėją;

skmabinta visa vasara ir derinta datos, 2020.05.03 rastas del pinigu grazinimo, 2020.10,19 pakartotinis reikalavimas grąžinti pinigus

14.   Iškilusios problemos aprašymas;

Buvo numatyta kelione kovo menesi, kuri del covid neivyko, tada mes papraseme grazinti pinigus, atrase po menesio, kad siulo kuponus, taciau mes papraseme pinigu, kurie iki siol negrazinti.

15.   Pageidaujamas iškilusios problemos sprendimo būdas;

Grazinti pinigus.

16.   Prie skundo pridedami su problema susiję dokumentai.