Vartotojų skundai

sveiki, pagal turistinės kelionės sutartį Nr.WV-MAI20191201-2-0217 agentūrai UAB Orange Style už kelionę į Italiją buvo sumokėta avansinė įmoka 299,50 eur (35,00 eur grynais ir 264,50 eur pavedimu); 2020-03-19 kreipiausi  į agentūrą su prašymu atšaukti kelionę ir grąžinti lėšas; agentūros darbuotojos telefonu ir laiškais tekė vis kitokią informaciją, melavo, vilkino laiką, tačiau lėšų negrąžino. Kreipiausi pagalbos į Vartotojų teisių apsaugos tarnybą (toliau-Tarnyba). Yra gautas atsakymas, kad agentūra ir kelionių organizatorius World Visitor AS atsisako vykdyti mano prašymą. Taip pat Tarnyba informavo, kad svarstoma iniciatyva teikti grupės ieškinį. Prašau pagalbos. Dėkoju.