Vartotojų skundai

Turint dormeo imemory silver čiužinį ir praėjus čiužinio viršutinės dalies garantiniam 1 m laikotarpiui išskalbta čiužinio viršutinė dalis, pagal gamintojo nurodytą etiketę. Porolonui čiužinyje suteikiama 10 m ar net 15 metų garantija, tačiau jo dėvimai daliai tik 1 m garantija. Po garantijos pasibaigimo išskalbus, virršutinėje dalyje porolonas sukrito ir suplyšo, taip pat ir jį laikanti plonytė merlinė medžiaga. Čiužinio viršutinė dalis pagaminta tikslingai, kad po skalbimo būtų perkamas naujas. Susisiekus su Studio Moderna konsultante pasakyta, kad tokių užvalkalų jie neturi ir neprekiauja, Nors čiužiniais prekiauja. Konsultantė nesuteikė jokios pagalbos. Apmaudu, kaip rinkos dalyvis naudojasi melaginga reklama pritraukdamas klientus išpūsta garantiją, kuria visas gaminys sunkiai tikėtina ar gali būti naudojamas. Įmonė manipuliuodama pirkėjais ir jų bejėgiškumu kai vienintelis sprendimas lieka  įsigyti naują porolono užvalkalą, jų įmonė neparduoda kaip dalies, todėl priverčiama pirkti naują čiužinį.