Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
UAB Orange Style | Jungiuosi prie kolektyvinio ieškinio UAB ORANGE STYLE |
2019 06 18 d. sudariau Organizuotos turistinės kelionės sutartį su UAB ORANGE STYLE
2019 06 25 d. pagal šią sutartį sumokėjau avansą 204 EUR
Šios kelionės metu turėjo būti organizuojamos papildomos kelionės vietoje (2*129 EUR), kas
buvo patvirtinta susirašinėjime su kelionių organizatoriumi
2020 01 20 d. atlikau galutinį mokėjimą: 204 EUR pagal sutartį ir 258 EUR už papildomas
keliones vietoje. Viso 462 EUR (Su avansu 666 EUR)
2020 03 10 d. dėl COVID-19 situacijos buvo pakeista kelionės data į 2020 10 14 - 10 17
Kelionės ir pinigų likimu pradėjau domėtis 2020 spalio pirmomis dienomis, bet, tada kelionių
organizatorius jau buvo prapuolęs (nekėlė tinklapyje nurodytų telefonų, nereagavo į el. paštus).
2020 10 22 d.UAB ORANGE STYLE registruotu paštu išsiunčiau paklausimą- pretenziją . Į ją atsakymo
irgi negavau.
2020 11 09 d. išsiunčiau vartotojo prašymo formą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai.
2020 11 10 d. gavau atsakymą. Vartotojų teisės aiškina, kad netipinė situacija: Norvegai negavo nei pinigų, nei keliautojų, sąrašų iš UAB Orange Style. Taip pat aiškina, kad Norvegai nebankrutuoja, todėl išmokų iš garantinio fondo negali būti. Taip pat aiškina, kad, galbūt, ORANGE STYLE galbūt vykdė neteisėtą veiklą ir dėl to perduota aiškintis policijai. Taip pat atsiuntė nuorodą į straipsnį
Jei reikės informacijos bendram ieškiniui, galiu atsiųsti visus dokumentus (juos siunčiau ir vartotojų teisių apsaugos tarnybai).
p.s. Šią kelionės sutartį sudariau pagal UAB Lietuvos rytas akciją. Kai telefonu bandžiau aiškintis su vartotojų teisių apsaugos tarnyba, kad, jei, kaip jie sakė, UAB ORANGE STYLE galimai vykdė neteisėtą veiklą, Lietuvos rytas už nukreipimą irgi turi nešti atsakomybę, tarnyba atsakė kad Lietuvos rytas ne prie ko.