Vartotojų skundai

UAB Orange
Style - kolektyviniam ieškiniui.

Dėl
atšauktos kelionės ir pinigų grąžinimo.

2019-07-12
buvo pasirašyta sutartis dėl kelionės į Berlyną (2019-10-31 pasikeitus kelionių
organizatoriui sutartis buvo pasirašyta naujai). Kelionės laikas nuo 2020-03-10
iki 2020-03-12.

2020-02-20 18:08 iš kelionių agentūros gautas pranešimas, kad "kelionė į
Berlyną dėl nenumatytų aplinkybių neįvyks", tuo pačiu buvo prašymas
atsiųsti banko sąskaitos numerį pinigų grąžinimui arba perkelti kelionę į 2020
gegužę.

2020-02-21 08:11 išsiųstas laiškas su prašymu grąžinti pinigus į nurodytą
sąskaitą.

2020-03-02
15:23 kelionių agentūrai buvo išsiųstas priminimas apie pinigų grąžinimą į
nurodytą sąskaitą. Po kelių dienų paskambinusi konsultantė iš Vilniaus
informavo, kad esu pastatytas į eilę pinigams grąžinti ir įmokos bus grąžintos
po mėnesio...

2020-04-01 14:36 išsiųstas laiškas su raginimu grąžinti sumokėtus pinigus už
atšauktą kelionę. Kelionių agentūra buvo informuota, kad negavus pervedimo
artimiausiu metu būsiu priverstas rašyti skundą Valstybinei vartotojų teisių
apsaugos tarnybai (VVTAT), kitais būdais ginti savo teises.

2020-04-01 18:52 iš kelionių agentūros gavau laišką kad kelionių organizatoriai
susiduria su rimtais finansiniais ir administravimo iššūkiais ir laukia kol
aviakompanijos, viešbučiai ir kiti paslaugų tiekėjai pradės vykdyti grąžinimo
procedūras.

2020-04-22 buvo kreiptasi į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, skundas
surašytas VTIS (Vartotojų teisių informacinė sistema).

2020-04-29
skundas buvo perduotas Europos vartotojų centrui Lietuvoje.

2020-10-15 gautas atsakymas iš Europos vartotojų centro (pridedama).

Paslaugos kaina: 322,00 €

Mokėjimo
būdas: Pervedimu