Turime sutartį su skundziama įmone dėl kelionės i Toskanos regioną,Sutarties nr.WV-LRTS192862-0628.Sumokėjome 402 eurus į agenturos sąskaitą AB Swedbank LT797300010146383662,dėl paskelbtos pandemijos kelionė buvo nukelta į 20200915,apie tai buvome informuoti.Tačiau artėjant kelionės datai ir negavus jokios informacijos bandėme susiekti su agentura patys,bet prisiskambinti nepavyko ir į elekroninį niekas neatsakė.Norime atgauti pinigus .I kitas institucijas ar teismą nesikreipėme ir jokoios informacijos neturime.