Vartotojų skundai

2020-09-26 atsiėmiau OMNIVA paštomate užsakytas prekes is www.eurovaistine.lt pagal užsakymo Nr.E02798167 (prekių suma 30,00 eurų). 2020-09-28 d. kreipiausi e-mailu dėl prekės grąžinimo ir pinigų susigrąžinimo, nes gauta prekė dėžėje buvo sudužusi, ir milteliai iš stiklinio butelio pabirę visoje dėžėje. 2020-09-30 išsiunčiau e-mailu prekių grąžinimo formą, kurioje paprašiau grąžinti pinigus ir atsiimti prekes per kurjerį, nes dėl pandemijos pati neturėjau galimybės atvežti. 2020-10-08 d. atrašė laišką, kad mano pasiūlymas svarstytinas. 2020-10-09 d.iš vaistinės man skambino, bet neturėjau galimybės atsiliepti. 2020-10-12 susisiekiau pati, pažadėjo atsiųsti kurjerį. 2020-10-14 kurjeris paėmė sudužusias prekes. Iki šios dienos už gautas sudužusias prekes pinigų neperveda. Kad prekės gautos sudužusios abejonių nekyla, nes nusiunčiau nuotraukas dar paimant dėžę iš paštomato langelio, ten jau matėsi, kad su preke kažkas netaip, nes milteliai buvo išsibarstę paštomato langelyje.