Laba diena, gerb. Dovile,
jeigu pardavėjas registruotas ES, Islandijoje, Norvegijoje ar Jungtinėje Karalystėje, tai galite pateikti skundą Europos vartotojų centrui Lietuvoje (čia rasite instrukciją kaip pateikti skundą https://www.ecc.lt/lt/support/complaint/). Prie skundo pridėkite užsakymo patvirtinimą, apmokėjimą įrodantį dokumentą (banko išrašą), susirašinėjimą su pardavėju.
Pagarbiai,
Europos vartotojų centras Lietuvoje