Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
factcool | Nepristatytos prekės |
2020 09 29 užsakytos 2 prekės iš internetinės parduotuvės FACTCOOL
20LT00024311. Suma 83.09 eurų.Puslapyje nurodoma, kad prekės pristatomos nuo 5 iki 7 dienų. 6ą dieną, kreipiausi raštiškai negavusi, žadėjo 23,24dieną bus, nebuvo, žadėjo 30d. Nėra. Parašiau. Atašė, kad išsiųstas, DPD rodo nepaimtas iš sandėlio. Atsisako grąžinti pinigus. Turiu visus ektroninius laiškus.
Laba diena,
Dėkojame Jums už laišką.
Atsižvelgiant į tai, ką nurodėte paklausime, prašytume Jūsų pateikti vartotojo prašymą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (kaip tą padaryti yra nurodyta šioje nuorodoje http://vvtat.lt/vartotojams/kaip-pateikti-prasyma/431) ir nagrinėsime jį teisės aktų nustatyta tvarka.
Pagarbiai
Aida Gasiūnaitė-Stavginskienė
Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos
Nuotolinės prekybos skyriaus vedėja
Tel. (8 5) 279 14 67, el. p. aida.gasiunaite@vvtat.lt
Tinklalapis www.vvtat.lt
Dėkojame Jums už laišką.
Atsižvelgiant į tai, ką nurodėte paklausime, prašytume Jūsų pateikti vartotojo prašymą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (kaip tą padaryti yra nurodyta šioje nuorodoje http://vvtat.lt/vartotojams/kaip-pateikti-prasyma/431) ir nagrinėsime jį teisės aktų nustatyta tvarka.
Pagarbiai
Aida Gasiūnaitė-Stavginskienė
Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos
Nuotolinės prekybos skyriaus vedėja
Tel. (8 5) 279 14 67, el. p. aida.gasiunaite@vvtat.lt
Tinklalapis www.vvtat.lt