Prašau Jusu išnagrinėti mano skunda, dėl TEZ TOURO, užstato gražinima už neivykusia kelionė. Užsakymo nr TZ513347-20569735. TEZ TOURAS atsisako gražinti man sumokėta užstata, ir nori man įteikti kelionės kupona. Mūsu šeimai kuponas me aktualus, nes pasikeitus finansinėm aplinkybėm , artimiausiu laiku mes keliauti nesiruošiam, o pinigai reikalingi dabar. Tuos pinigus panauduotume mokykliniems reikmems, vaikams į mokykla
TEZ TURAS visokiausiais būdais vengia gražinti pinigus. Į mano raštiška prašyma gražynti pinigus, TEZ TURAS prašydavo iš manes atsiusti pasirašyta prašyma, mokejimo kvytus, kai viskas nusinčiau, tai man atraše, kad negali man sugražinti pinigus. Iš mano pusės jokio sutikimo laisva valia įsigiti kupono ne buvo, su jokiomis sąligomis aš ne susupažinau. TEZ TURAS sąmoningai vengia gražinti pinigus, ieškodamas vis kito preteksto. Siunčiu Jums mokejimo kvyto kopija bei mano ir tez turo susirašinėjimo medžiaga. Užstato dydis ira 258.00 €. Šis skundas dar niekur ne buvo nagrinėtas. Su pagarba.