Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
Omniva pateiktas atsakymas.
Sveiki,
Atsiprašome dėl nemalonios patirties.
Apgailestaujame, bet šioje situacijoje kompensuoti patirtų nuostolių negalėsime, kadangi siunta neatitiko Omniva LT standartinių paslaugų teikimo sąlygų:
5.1 Siuntose draudžiami šie dalykai:
• greitai gendantis maistas;
• pinigai;
5.12 Kad siuntinio turinys pakuotėje nejudėtų transportavimo metu, labai svarbu naudoti užpildomąją medžiagą ir įsitikinti, kad siuntinio turinys nėra per daug suspaustas pakuotėje – kitu atveju pakuotė gali neatlaikyti spaudimo arba turinio judėjimo pakuotėje transportuojant.
6.6 Skysčiai ir lengvai suskystėjančios medžiagos.
• Gali būti siunčiami tik hermetiškai uždarytuose induose.
• Kiekvienas indas turi būti įdėtas į stiprią dėžę, užpildytą sugeriamąja medžiaga norint apsaugoti talpyklą nuo sudūžimo, skystį – nuo išsiliejimo iš pakuotės ir / arba kitų siuntų ištepimo.
• Siuntėjas privalo tokius siuntinius pažymėti ženklu ,,Viršus” , kuris parodo, kad siuntinys negali būti apverstas ar kitaip pasuktas visų gabenimo procesų metu.
Jūsų atveju kompensuosime siuntimo išlaidas, kadangi siunta nepasiekė gavėjo.
Suprantame Jūsų nepasitenkinimą, kad nebuvote informuota apie siuntos utilizavimą. Atsiprašome dėl šios savo klaidos. Dėsime pastangas, kad ateityje Jums netektų susidurti su tokia nemalonia patirtimi.
Omniva LT
Atsiprašome dėl nemalonios patirties.
Apgailestaujame, bet šioje situacijoje kompensuoti patirtų nuostolių negalėsime, kadangi siunta neatitiko Omniva LT standartinių paslaugų teikimo sąlygų:
5.1 Siuntose draudžiami šie dalykai:
• greitai gendantis maistas;
• pinigai;
5.12 Kad siuntinio turinys pakuotėje nejudėtų transportavimo metu, labai svarbu naudoti užpildomąją medžiagą ir įsitikinti, kad siuntinio turinys nėra per daug suspaustas pakuotėje – kitu atveju pakuotė gali neatlaikyti spaudimo arba turinio judėjimo pakuotėje transportuojant.
6.6 Skysčiai ir lengvai suskystėjančios medžiagos.
• Gali būti siunčiami tik hermetiškai uždarytuose induose.
• Kiekvienas indas turi būti įdėtas į stiprią dėžę, užpildytą sugeriamąja medžiaga norint apsaugoti talpyklą nuo sudūžimo, skystį – nuo išsiliejimo iš pakuotės ir / arba kitų siuntų ištepimo.
• Siuntėjas privalo tokius siuntinius pažymėti ženklu ,,Viršus” , kuris parodo, kad siuntinys negali būti apverstas ar kitaip pasuktas visų gabenimo procesų metu.
Jūsų atveju kompensuosime siuntimo išlaidas, kadangi siunta nepasiekė gavėjo.
Suprantame Jūsų nepasitenkinimą, kad nebuvote informuota apie siuntos utilizavimą. Atsiprašome dėl šios savo klaidos. Dėsime pastangas, kad ateityje Jums netektų susidurti su tokia nemalonia patirtimi.
Omniva LT