Laba diena,
atsakydami į Jūsų paklausimą, pranešame, kad vadovaujantis Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 23 straipsnio 3 dalimi, dėl susiklosčiusios situacijos turėtumėte užpildyti ir Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai pateikti vartotojo prašymą. Kaip pateikti vartotojo prašymą rasite šioje nuorodoje http://www.vvtat.lt/vartotojams/kaip-pateikti-prasyma/431