Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
JAMK batus | Pinigų negrąžinimas (JAMK batus) |
Kovo 9 d. Užsisakiau sportinius batelius iš JAMK batus. Sąlygose nurodyta, kad prekes gausiu per 2-8 d. Kovo 21 d., Kadangi negavau prekės, paklausiau, kur mano pirkinys. Po kelių dienų gavau atsakymą, kad praneš tos dienos vakare. Deja, pranešimo nesulaukiau. Kovo 25 d. Vėl paklausiau, kokioje būklėje mano užsakymas. Buvau ignoruota. Kovo 30 d. Vėl pasidomėjau, kadangi vėl atsakymo negavau, kovo 31d. Kadangi prekės negavau, užsakymą atšaukiau ir paprašiau grąžinti pinigus. Vietoj to, jie man pasiūlė įsigyti mažesnio dydžio batus. 04.01 jie patvirtino, kad pinigus grąžins per 2-5 d. 2020 04 23 vis dar neatgavau pinigų. Prašau grąžinti man mano sumokėtus pinigus (21,36 eur)
Laba diena,
Pažymime, kad ši bendrovė Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai yra puikiai žinoma.
Atsižvelgiant į tai, ką nurodėte paklausime, prašytume Jūsų pateikti vartotojo prašymą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (kaip tą padaryti yra nurodyta šioje nuorodoje http://vvtat.lt/vartotojams/kaip-pateikti-prasyma/431) ir nagrinėsime jį teisės aktų nustatyta tvarka.
Pagarbiai
Aida Gasiūnaitė-Stavginskienė
Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos
Nuotolinės prekybos skyriaus vedėja
El. p. aida.gasiunaite@vvtat.lt
Pažymime, kad ši bendrovė Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai yra puikiai žinoma.
Atsižvelgiant į tai, ką nurodėte paklausime, prašytume Jūsų pateikti vartotojo prašymą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (kaip tą padaryti yra nurodyta šioje nuorodoje http://vvtat.lt/vartotojams/kaip-pateikti-prasyma/431) ir nagrinėsime jį teisės aktų nustatyta tvarka.
Pagarbiai
Aida Gasiūnaitė-Stavginskienė
Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos
Nuotolinės prekybos skyriaus vedėja
El. p. aida.gasiunaite@vvtat.lt
JAMK batus pateiktas atsakymas.
Laba diena, pirkėjos prašymas atšaukti užsakymą ir atlikti pinigų grąžinimą buvo patenkintas, pinigų grąžinimas pirkėjai atliktas.