2016-06-14 apie 17 val. Žirmūnų g. 64 „Rimi“ parduotuvėje esančiame terminale sudalyvavusi žaidime „Suk ratą” su savo kortele Nr. 9440385200613715895 atsispausdinau čekį, su kuriuo galėjau nusipirkti sultis už 1 ct., bet tą dieną jų nepirkau, todėl 2016-06-16 nuėjau į „Rimi“ parduotuvę Antakalnio g. 87 atsiimti savo sulčių, bet man kasininkė pasakė, kad aš jau panaudojau šį čekį. Aš jai pasakiau, kad aš jo nepanaudojau, jinai pasikvietė antrą darbuotoją ir jos ėmė aiškintis situaciją, ir jos abi man tą patį pasakė, kad aš šį čekį jau panaudojau. Kasininkė daugiau nieko nepaaiškinusi suglamžė ir išmetė mano čekį į šiukšlių dėžę. Kadangi tuo metu dirbo tik viena kasa, aš tuščiai sugaišau laiką laukdama gana ilgoje eilėje.
Rimi pateiktas atsakymas.
Laba diena,
su kliente susiekta nurodytu telefono numeriu. Parduotuvės administracija atsiprašė klientės už sukeltus nepatogumus. Klientė daugiau pretenzijų neturi, atsiims laimėtas sultis artimiausiu metu.