Vartotojų skundai

Pirkau prekę Factcool internetinėje parduotuvėje 2020m vasario. Prekę gavau kovo 6d.labai nekokybišką. Kovo 9d. Lietuvos paštu padariau grąžinimą registruota siunta duotu adresu į Factcool sandėlį. El. žinutėmis informavau parduotuve apie grąžinamas prekės, siuntos sekimo numeri. Pati sekiau kaip keliauja mano siunta. Kovo 12d siunta buvo paimta į teikimui. Kai kovo 17d Factcool parduotuvei pradėjau rašyti žinutes su klausimais kodėl mano siuntos niekas nepriima, tai pagaliau ji buvo priimta. Į klausimą kada atgausiu savo pinigus, buvo atsakyta kad tada kai prekė sugrįš į sandėlį Slovakijoje. Už 2 dienų gavau el. pranešimą kad mano siunta dar negauta ir nepriimta... Nusiunčiau jiems jų pačių rašytas žinutės, kad siunta priimta, ekrano kopijas su siuntos sekimo informacija.Nors žadėjo grąžinti ir pašto išlaidas, bet... Supratau kad Factcool yra internetiniai sukčiai, apgavikai. Kad likau ir be pirkinio ir be pinigų. Nepirkit iš šitos parduotuvės, nors ir reklamuoja firminės prekės, bet kokybė yra 0...prekes suma 29.63eurai