Užsisakiau mobilųjį telefoną Xiaomi Redmi Note 8 PRO 128GB ,tai dienai, 2019-12-22 buvo siūloma mažiausia kaina . Sudariau lizingo sutartį ,prekę turėjau gauti po trijų dienų . Gavau 2020-01-25 ,ir ne tą modelį ,pigesnį ,prastesnių parametrų ,64GB . Telefonu pardavėjai nebebendrauja ,į laiškus neatsakinėja ,šiandien jau ir svetainės nebėra ,neaišku kur ir pretenziją siųsti ,adreso nėra .
Laba diena,
Dėkojame Jums už laišką.
Tikriausiai prekę pirkote iš www.todo.lt.
Atsižvelgiant į tai, ką nurodėte paklausime, prašytume Jūsų kuo skubiau pateikti vartotojo prašymą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (kaip tą padaryti yra nurodyta šioje nuorodoje http://vvtat.lt/vartotojams/kaip-pateikti-prasyma/431) ir nagrinėsime jį teisės aktų nustatyta tvarka.
Pagarbiai
Aida Gasiūnaitė-Stavginskienė
Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos
Nuotolinės prekybos skyriaus vedėja
tel. (8 5) 279 14 67, el. p. aida.gasiunaite@vvtat.lt