Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
UAB UGNIDA | Dėl pirktos ir negautos prekės |
Sveiki,
iš internetinės parduotuvės www.buvodu.lt pirkau batus, buvo parašyta, kad pristatymo terminas 2-15 d.d. batai užsakyti ir apmokėjimas už juos padarytas 2019-12-20 d.
2020-01-07 rašiau elektroninį laišką, su pasiteiravimu, kada bus pristatyti batai. Atsakymo negavau.
2020-01-13 ir 2020-01-20 vėl rašiau analogiškus laiškus, siųsdama užklausimą, jų nurodytu, svetainėje elektroninio pašto adresu (info@buvodu.lt). Atsakymo negavau.
skambinau ir telefono numeriu, kuris nurodytas www.buvodu.lt svetainėje (+37067883833) niekas nekelia.
Pridedu sąskaitą faktūrą kurią gavau atlikus apmokėjimą už batus.
Laba diena,
Dėkojame už laišką.
Atsižvelgiant į tai, ką nurodėte laiške, prašytume Jūsų pateikti vartotojo prašymą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (kaip tą padaryti yra nurodyta šioje nuorodoje http://vvtat.lt/vartotojams/kaip-pateikti-prasyma/431) ir nagrinėsime jį teisės aktų nustatyta tvarka.
Pagarbiai
Aida Gasiūnaitė-Stavginskienė
Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos
Nuotolinės prekybos skyriaus vedėja
tel. (8 5) 279 14 67, el. p. aida.gasiunaite@vvtat.lt
Dėkojame už laišką.
Atsižvelgiant į tai, ką nurodėte laiške, prašytume Jūsų pateikti vartotojo prašymą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (kaip tą padaryti yra nurodyta šioje nuorodoje http://vvtat.lt/vartotojams/kaip-pateikti-prasyma/431) ir nagrinėsime jį teisės aktų nustatyta tvarka.
Pagarbiai
Aida Gasiūnaitė-Stavginskienė
Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos
Nuotolinės prekybos skyriaus vedėja
tel. (8 5) 279 14 67, el. p. aida.gasiunaite@vvtat.lt