A PHP Error was encountered

Severity: Warning

Message: getimagesize(./uploads/5c3c872bca789590b70aff3b68f9c732.jpeg): failed to open stream: No such file or directory

Filename: models/files_m.php

Line Number: 189

A PHP Error was encountered

Severity: Warning

Message: getimagesize(./uploads/811742fa696bb6b6f8610a6db67516bb.jpeg): failed to open stream: No such file or directory

Filename: models/files_m.php

Line Number: 189

Vartotojų skundai | VartotojuSkundai.lt

Mes naudojame slapukus ('cookies'). Naršydami jus sutinkate su slapukų naudojimu.

Sutinku su naudojimu Sužinoti daugiau
Lietuvos nacionalinė vartotojų federacija

cleanhome | Skundas Tautvydui Gryzlovui |

Pirkome eteriniù aliejú difuzoriú ir eteriniú aliejú iš įmonės Cleanhome, bent jau taip vadinasi internetines prekybos parduotuvė. Jokiú kitú kontaktú nenurodyta. Pinigus reikėjo pervesti į fizinio asmens (viso 48 eur) Tautvydo Gryzlovo sáskaità. Praėjus prekiú pristatymo terminui buvo mėginta susisiekti su cleanhome atstovais, deja nepavyko nei nurodytais telefonais, nei fb, nei el.laiškais. Galiausiai praėjus beveik 2 savaitėms nuo užsakymo gavome vienà atsakymà, jog iki artėjančiú švenčiú (2019 12 25) nepristatys. Kadangi prašymas buvo pristatyti iki švenčiú, o prekės net nebuvo išsiústos, paprašėme atšaukti užsakymá ir grážinti pinigus. Šventės jau praėjo, vėl jokio atsisakymo. Tik dabar pasidomėjus matome, jog ne vieninteliai tokie esame, kurie suaidūrė su šiais apgavikais. Ketiname skústi šiuos pardavėjus apgavikus. 

cleanhome pateiktas atsakymas.

Sveiki, Indrė Kundrotienė,
ar prieš pirkdami skaitote pristatymo sąlygas? Prisegu nuorodą. http://cleanhome.lt/content/1-Pristatymas

Laba diena,
Dėkojame už laišką.
Pastebėtina, kad pardavėjas nurodo, jog prekės bus pristatytos per 15-25 darbo dienas, tačiau teisės aktai numato, kad pristatymo terminas negali būti ilgesnis nei 30 kaledorinių dienų.
Atsižvelgiant į tai, ką nurodėte laiške žemiau, prašytume Jūsų pateikti vartotojo prašymą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (kaip tą padaryti yra nurodyta šioje nuorodoje http://vvtat.lt/vartotojams/kaip-pateikti-prasyma/431) ir nagrinėsime jį teisės aktų nustatyta tvarka.
Pagarbiai
Aida Gasiūnaitė-Stavginskienė
Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos Nuotolinės prekybos skyriaus vedėja Vilniaus g. 25 01402 Vilnius Tel. (8 5) 279 14 67 El. p. aida.gasiunaite@vvtat.lt Internetinis tinklalapis www.vvtat.lt