Vartotojų skundai

2019-10-14  iš www.bilietai.lt, bankiniu pavedimu įsigijau  4 renginio bilietus iš viso pervesta 161.16 eur.- Gulbių ežeras | Лебединое озеро | Baletas, kuris turėjo įvykti 2019-11-09 dieną. Po įsigijimo 2019-10-24 sulaukiau iš www.bilietai.lt el.laiško, kad renginys atšaukiamas, o pinigai už sumokėtus bilietus bus grąžinti iki 2019-11-14 į sąskaitą iš kurios buvo atliktas mokėjimas. Nesulaukus pinigų grąžinimo iki numatytos datos, 2019-11-19 skambinau į UAB Nacionalinis bilietų platintojas paklausti, kodėl nesulaukiu pinigų grąžinimo, jie patikino, kad trūksta lėšų pinigų grąžinimui. Tą pačią 2019-11-19 dieną dar parašiau el.laišką į www.bilietai.lt , kodėl nesulaukiu pinigų, kaip buvo žadėta, nes jau ir terminas buvo pasibaigęs, kuomet buvo rašoma, kad perves pinigus. Tą pačią dieną jie patikino tą patį, ką ir skambinant telefonu, kad neužteko lėšų grąžinti pinigus ir kad tolimesnę informaciją patikslins. Tuomet 2019-11-21 iš www.bilietai.lt sulaukiu  el.laiško, kad  organizatoriaus sprendimu, grąžinimus atlieka pats organizatorius ir kad dėl pinigų grąžinimo  kreiptis el. paštu: polarilex@gmail.com arba telefonu +380980359996 kontaktinis asmuo Oleksii Korobei. Iš karto po gauto laiško, kelis kartus skambinau nurodytu telefono numeriu, tačiau niekas neatsiliepė. Tada 2019-11-22 dar kelis kart skambinau nurodytu organizatoriaus telefono numeriu, bet niekas nekėlė ragelio. Tada 2019-11-22 organizatoriui parašiau el.laišką, su prisegtu priede prašymu grąžinti sumokėtus pinigus už bilietus. Tačiau jokio atsakymo iš organizatoriaus nesulaukiau iki pat šios dienos.