Vartotojų skundai

Liepos 8 d. Užsisakėme prekes iš elektroninės parduotuvės www.veronica.lt Liepos 29 d. atsiėmus iš siuntų pristatymo terminalo Venipak prekes jos niekaip neatitiko puslapyje skelbtų aprašymų ( dydžiai nurodyti netinkami, audiniai aukštos kokybės standartų neatitinka).  Dar tą pačią dieną dieną buvo susisiekta su pardavėju, dėl prekių grąžinimo (rašyta abiem žinomais el pašto adresais nuo sekmadienio iki antradienio imtinai ir skambinta telefonu (antradienį 3 kartus atsako automatiškai adresatas nepasiekiamas ir apie jūsų skambutį bus informuotas trumpąja žinute +37067558195)), tačiau pardavėjas į nieką nereaguoja. Norime grąžinti netikusias prekes, puslapis neveikia (elektroninė parduotuvė rašo uždaryta) į laiškus neatsako, o telefonas nurodytas  nepasiekiamas (galime nurodyti visus kontaktus). Norime atgauti už prekes sumokėtus pinigus 126,78€ ir išsiųsti netikusias prekes atgal, nežinome jokių grąžinimui reikalingų rekvizitų, į nieko nereaguoja jau 4 d.