Vartotojų skundai

2024-01-08 pirkau du čiužinius. Sumokėjau 320€ +20€ už pristatymą. Viso 340€. Žadamas pristatymo terminas 20 darbo dienų. Praėjus toms dienoms nesikeitė nei užsakymo būsena, negavau nei kažkokių įspėjimų apie velavimą siuntos. Parašiau pati, sakė, kad veluos. Palaukus savaite, vel rašau, kad gauti informacija apie savo siunta. Jie tik atsiprašo ir sako, kad veluoja. Pasakiau, kad noriu atgauti pinigus. Nurodė kur užpildyti grąžinimo formą. Internetinėje parduotuvėje rašo, kad pinigus grąžina per 10 darbo dienų. Praėjo 10 dienų po grąžinimo formo užpildymo pinigų dar negavau. Rašau jiems į el. paštą, o jie vėl su savo vėlavimais. Atsiprašo ir prižada šią savaitę.