2024-01-23 buvo pateiktas užsakymas prekei už 110,85 Eur, pinigai iškart pervesti naudojantis el. bankininkyste. Buvo prierašas apie planuojamą atsiėmimą 2024-01-31. 2024-02-01 gautas pranešimas el. p. apie atidėtą prekės pristatymo laiką.
2024-02-08 gautas pranešimas el. p. apie dar kartą nukeliamą pristatymo laiką. Tą pačią dieną gautas dar vienas pranešimas apie atšauktą užsakymą ir pinigų grąžinimą per 14 kalendorinių dienų.
2024-02-15 dar kartą pasiteirauta dėl pinigų grąžinimo - informavo, kad buhalterija grąžina per 14 dienų laikotarpį.
Praėjus daugiau nei 14 kalendorinių dienų ir daugiau (2024-02-08) nuo el. laiško apie pinigų grąžinimą į sąskaitą, iš kurios apmokėta – vis dar jokio pinigų grąžinimo.