Vartotojų skundai

Laba diena,

2024 m. sausio 15 d. iš Sinerta LDC, UAB užsakiau vaizdo
plokštę MSI GeForce RTX 3060 8 GB, GDDR6, V397-644R, kurios kaina buvo 283,41
EUR. Užsakymo metu rodė, kad tokių prekių sandėlyje yra 7vnt. Suėjus
prekių pristatymo terminui gavau laišką, kad prekių pristatymo terminas yra
nukeliamas. Suėjus nukeltam prekių pristatymo terminui gavau laišką, kad vėl
pristatymo terminas nukeliamas. Antrą kartą nukėlus prekių pristatymo
terminą, išlaukiau iki nustatymo pristatymo termino ir, negavus prekių,
parašiau grąžinti pinigus. Man parašė, kad pinigai bus grąžinti į sąskaitą
per 14 dienų, tačiau po 14 dienų pinigų negrąžino.

Žemiau pateikiu susirašinėjimą su bendrove.

Labai prašau padėti šioje situacijoje.

Pagarbiai,

Asta Kaupaitė

Tel. 860400004, el. Pastas kaupaiteasta@gmail.com

JŪSŲ UŽSAKYMAS
SNWS013417 GAUTAS

Sveiki!

Ačiū, gavome Jūsų
užsakymą Nr. SNWS013417. Informuosime Jus, kai pradėsime jį vykdyti.

Pasirinkote
pristatymą į Omniva paštomatą Planuojama, kad užsakymą galėsite atsiimti
2024-01-25

Jūsų užsakymo
informacija

Mokėjimo būdas:
El. bankininkystė, per "SEB"

Pristatymo tipas:
Omniva paštomatas

Mokėtojo duomenys

Asta Kaupaitė

+37060400004

kaupaiteasta@gmail.com

Užsakytos prekės
ir paslaugos

Pavadinimas    Vnt. kaina       Kiekis
Kaina

Vaizdo plokštė MSI
GeForce RTX 3060 8 GB, GDDR6, V397-644R

V397-644R     280,42 EUR    1,00     280,42 EUR

Pristatymas

            2,99 EUR        1          2,99 EUR

PVM suma:     49,19 EUR

Viso:   283,41 EUR

Kilus klausimams,
mielai į juos atsakysime el. paštu info@sinerta.lt.

Darbo laikas: I-V
08:00-18:00

Sinerta LDC, UAB,
Švitrigailos g. 11C, LT-03228, Vilnius

Įmonės kodas:
123875186, PVM kodas: LT238751811

JŪSŲ
UŽSAKYMAS SNWS013417 PATVIRTINTAS

Sveiki!

Jūsų užsakymą Nr. SNWS013417 pradėjome vykdyti. Kai užsakytos prekės
bus paruoštos atsiėmimui, informuosime Jus el. paštu ar trumpąja SMS žinute.

Atvykę pateikite asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą bei užsakymo
numerį.

Jūsų
užsakymo informacija

Mokėjimo būdas: El.
bankininkystė, per "SEB"

Pristatymo tipas: Omniva paštomatas

Užsakytos
prekės ir paslaugos

Kilus klausimams, mielai į juos atsakysime el. paštu info@sinerta.lt.

Darbo laikas: I-V 08:00-18:00

Sinerta LDC, UAB, Švitrigailos g. 11C, LT-03228, Vilnius

Įmonės kodas: 123875186, PVM kodas: LT238751811

PASIKEITĖ
JŪSŲ UŽSAKYMO SNWS013417 PRISTATYMO TERMINAS

Sveiki,

Informuojame, kad pasikeitė užsakymo
Nr. SNWS013417 pristatymo terminas. Užsakymą planuojame įvykdyti 2024-02-09
Atsiprašome už nepatogumus

Kilus klausimams, mielai į juos atsakysime el. paštu info@sinerta.lt.

Darbo laikas: I-V 08:00-18:00

Sinerta LDC, UAB, Švitrigailos g. 11C, LT-03228, Vilnius

Įmonės kodas: 123875186, PVM kodas: LT238751811

02-08, kt 09:30

JŪSŲ
UŽSAKYMAS SNWS013417 ATŠAUKTAS

Sveiki!

Jūsų užsakymas nr. SNWS013417 atšauktas.

Jei pageidaujate gauti daugiau informacijos, prašome kreiptis į mūsų klientų aptarnavimo skyrių .

Jūsų
užsakymo informacija

Mokėjimo būdas: El.
bankininkystė, per "SEB"

Pristatymo tipas: Omniva paštomatas

Užsakytos
prekės ir paslaugos

Kilus klausimams, mielai į juos atsakysime el. paštu info@sinerta.lt.

Darbo laikas: I-V 08:00-18:00

Sinerta LDC, UAB, Švitrigailos g. 11C, LT-03228, Vilnius

Įmonės kodas: 123875186, PVM kodas: LT238751811

02-08, kt 10:29

Laba diena,

Kadangi tris
kartus pasikeitė užsakymo Nr.SNWS013417.
pristatymo terminas, parašu grąžinti pinigus už sumokėtą prekę ir jos
pristatymą.

Asta Kaupaitė

Laba diena,

Užsakymas atšauktas.

Grąžinimus buhalterija atlieka 14kos dienų laikotarpyje į tą pačią banko
sąskaitą iš kurios mokėta.



Atsiprašome už nesklandumus.

Pagarbiai

--

Sveiki,

Jau praėjo 14
dienų, o pinigų dar nepervedėte. Kada bus pervesti pinigai?

Asta Kaupaitė