Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
Nacionalinės vartotojų konfederacijos pateiktas atsakymas.
Laba diena,
Norėtume atkreipti dėmesį, kad paklausimai ir skundai Europos vartotojų centre Lietuvoje priimami tik lietuvių ir anglų kalba, todėl Jūsų persiųsto skundo (greičiausiai latvių kalba) tyrimo atlikti negalėsime. Galite informuoti vartotoją, kad gali kreiptis konsultacijos ar pagalbos į savo gyvenamosios vietos Europos vartotojų centrą (čia gali rasti kontaktus https://www.eccnet.eu/contact-your-local-ecc )
Europos vartotojų centras Lietuvoje
Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius | T. +370 5 265 0368 | E.mail info@ecc.lt www.ecc.lt
Norėtume atkreipti dėmesį, kad paklausimai ir skundai Europos vartotojų centre Lietuvoje priimami tik lietuvių ir anglų kalba, todėl Jūsų persiųsto skundo (greičiausiai latvių kalba) tyrimo atlikti negalėsime. Galite informuoti vartotoją, kad gali kreiptis konsultacijos ar pagalbos į savo gyvenamosios vietos Europos vartotojų centrą (čia gali rasti kontaktus https://www.eccnet.eu/contact-your-local-ecc )
Europos vartotojų centras Lietuvoje
Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius | T. +370 5 265 0368 | E.mail info@ecc.lt www.ecc.lt
Nacionalinės vartotojų konfederacijos pateiktas atsakymas.
Laba diena.
Autoplius.lt portale radęs skelbimą apie mane dominantį automobilį, paskambinau pardavėjui {+370 61696611} UAB "Seautus"
, kuris pasakė, kad parduoda važiuojantį automobilį su vizualiniais defektais ir sutarėme, kad važiuosiu iš Latvijos {Rygos} jo pirkti. Atvykus paaiškėjo, kad automobilis daug prastesnės būklės, nei apie tai pasakojo pardavėjas, ir net nevažiavo, neveikė pavarų dėžė. Man jau buvo paaiškinta vietoje Kaune, kad pardavėjas nieko nežino apie savo parduodamą prekę ir tik pirkėjams sako, kad jie net nevalo ankstesnio šeimininko išmatų ir nieko netikrina. apie tai, ką jie parduoda, jie tiesiog gerai apibūdina tuos automobilius savo skelbimuose. Todėl prašau atkreipti dėmesį į šią įmonę, net jei kiti pirkėjai neturi tokios problemos kaip aš, važinėjantis 560 km nuo Rygos (LV), tai tegul juokiasi šios įmonės darbuotojai.
Europos vartotojų centrų (EVC) kompetencija skirstoma pagal vartotojų gyvenamąją vietą. EVC Lietuvoje nagrinėja vartotojų, reziduojančių Lietuvoje, skundus dėl pardavėjų/paslaugų teikėjų veikiančių kitoje ES valstybėje narėje, Islandijoje, Norvegijoje bei Jungtinėje Karalystėje. Europos vartotojų centrai sudaro bendradarbiavimo tinklą (ECC-Net), kad galėtų geriau atstovauti vartotojams ir teiktų pagalbą ginant pažeistas vartotojų teises ES.
Prašome vartotoją kreiptis į EVC pagal savo gyvenamąją vietą ir mūsų kolegos Jums patars, Latvija: https://ecclatvia.lv/en/contacts, bendri ECC-Net kontaktai: https://www.eccnet.eu/contact-your-local-ecc
Europos vartotojų centras Lietuvoje Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius | T. +370 5 265 0368 | E.mail info@ecc.lt www.ecc.lt
Prašome vartotoją kreiptis į EVC pagal savo gyvenamąją vietą ir mūsų kolegos Jums patars, Latvija: https://ecclatvia.lv/en/contacts, bendri ECC-Net kontaktai: https://www.eccnet.eu/contact-your-local-ecc
Europos vartotojų centras Lietuvoje Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius | T. +370 5 265 0368 | E.mail info@ecc.lt www.ecc.lt