Vartotojų skundai

Gruodžio mėnesį užsisakiau prekę iš modernu.lt, po kelių dienų kreipiausi į parduotuve norėdama atšaukti užsakyma, nes nebuvau gavusi informacijos, jog prekė išsiųsta. Į mano laišką buvo atsakyta automatine žinute, kad į mano užklausa bus atsakyta per 5 darbo dienas, bet taip nieko ir negavau. Po mėnesio gavau prekę, bet ją noriu gražinti nes nesu patenkinta jos kokybe, parašius laiška į modernu.lt atsakymas vėl tas pats, laukti 5 dienas. Parduotuvė teigia, kad prekes galima gražinti per 14 dienų nuo jų gavimo, bet susisiekus dėl noro gražinti prekes man tiesiog neatsako.