Mes naudojame slapukus ('cookies'). Naršydami jus sutinkate su slapukų naudojimu.

Sutinku su naudojimu Sužinoti daugiau
Lietuvos nacionalinė vartotojų federacija

cleanhome | cleanhome | 2020-10-15

skundas dėl neįvykdyto pardavėjo įsipareigojimo:
elektroninėje parduotuvėje cleanhome.lt pirkau 3 eterinių aliejų garintuvus.
Tautvydas Gryzlovas "cleanhome" gavo bankinį pavedimą 2020.10.01 už 3vnt eterinių aliejų garintuvus. 120eur. gautas el.laiško patvirtinimas kad apmokėjimas gautas, bet daugiau jokios informacijos apie siuntą. rašiau užklausas el.paštu ir FB žinute. jokių atsakymų iš pardavėjo. pageidauju, kad būtų grąžinti pinigai už prekes atgal į sąskaitą.

2020-10-19

Laba diena,

Dėkojame Jums už laišką.
Atsižvelgiant į tai, ką nurodėte paklausime, prašytume Jūsų pateikti vartotojo prašymą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (kaip tą padaryti yra nurodyta šioje nuorodoje http://vvtat.lt/vartotojams/kaip-pateikti-prasyma/431) ir nagrinėsime jį teisės aktų nustatyta tvarka.

Pagarbiai

Aida Gasiūnaitė-Stavginskienė

Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos
Nuotolinės prekybos skyriaus vedėja
Tel. (8 5) 279 14 67, el. p. aida.gasiunaite@vvtat.lt
Tinklalapis www.vvtat.lt