Vartotojų skundai

Užsisakiau prekes iš interneto svetainės www.iconlamode.com 2018-05-22. Užsakymo Nr. 24229, suma 27,08 EUR. Buvau informuota, kad prekės bus pristatytos per 10-25 d.d. ir apie pristatymą būsiu informuota el. paštu. Praėjus 25 d. d. ir nieko negavus, skambinau nurodytu tel. Nr. 869281892, bet telefonas buvo išjungtas, palikau jų puslapyje žinutę bei parašiau jau kokius 5 el. laiškus. Atrašė tik vieną kartą, paklausė ar nei vienos prekės negavau (užsakytų prekių skaičius 2 vnt.). ir vėl jokių žinių. Prašiau, kad grąžintų pinigus, bet ir vėl tyla.
Paieškojau atsiliepimų apie Iconlamode.com tai radau ne vieną nusiskundimą, ir ne vieną jau el.parduotuvę pilietis Raivydas Pinkevičius atsidarinėja ir vis apgaudinėja savo klientes.
Taip pat kreipiausi į Paysera pagalbos, bet jie mane tik informavo, kad dėl nevykdomų įsipareigojimų yra sustabdę bendradarbiavimą su jau minėta el.parduotuve, tačiau pavedimą į jų sąskaitą vis tiek padarė.
Prašau išspręsti šią problemą, nes jau ne vienas asmuo nuo Raivydo Pinkevičiaus yra nukentėjęs.