Vartotojų skundai

Užsisakiau batelius iš www.jamkbatus.lt Parduotuvės tinklapyje rašoma, jog apmokėjimo patvirtinimas, užsakymo vykdymas, paruošimas ir pristatymas bendrai trunka 2-8 darbo dienas. Praėjus ilgesniam laikotarpiui, parašiau, jog negavau jokių žinių dėl bateliu, paklausiau ar užsakymas yra išsiųstas. Gavau atsakymą, kad užsakymo išsiųsti nebuvo įmanoma, nes avalynė pasitaikė brokuota. Manęs buvo paklausta ar norėčiau užsisakyti kitą modelį. Kadangi ilgiau laukti nebegalėjau, parašiau, jog norėčiau atgauti pinigus. Nuo prašymo praėjus porai darbo dienu gavau el. laiška, kuriame buvo rašoma, jog užsakymo būsena buvo atnaujinta i: grąžinti pinigai. Praėjus keliom dienom, parašiau, jog sąskaitoje pinigų nėra. Dar po kelių dienų, gavau atsakymą, jog sąskaitoje pinigai atsiras už poros dienų. Praėjo jau daugiau nei mėnuo nuo prašymo grąžinti pinigus – pinigų sąskaitoje taip ir neatsirado.