Vartotojų skundai

UAB Vedrana užsiima klientų klaidinimu ir išsisukinėjimu nuo
atsakomybės dėl savo padaryto neapdairumo.

Nusipirkome šiltnamio stoglangio atidarytuvą su prekės kodu
300545. Vietoj užsakyto daikto gavome kitą daiktą su kitomis techninėmis
charkteristikomis (prisegtos nuotraukos, didesnių matmenų atidarytuvas)

Gavę prekę kuri iš esmės skiriasi savo konstrukcija ir
techniniais parametrais (maksimalų ilgį išskleistoje padėtyje), kreipėmės dėl
prekės pakeitimo į užsakytą, nes mes negalime panaudoti alternatyvios prekės
dėl per didelių gabaritinių matmenų. 

Rezultatas: Turiu prekes kurių negaliu panaudoti, o įmonė
atsisako ištaisyti klaidą, nes esą mes gavome tą ką užsisakėme. Kreipsimės į
atitinkamas institucijas dėl klaidinančios reklamos naudojimo internetiniame
puslapyje (atsižvelgiant į tai, kad nėra kitų informacijos šaltinių puslapyje
perkant prekę, pagal ką vartotojas galėtų pasitikrinti perkamos prekės ilgį,
prekės aprašymo skiltyje ilgis nėra nuroytas, o jis apsprendžia ar prekė
tinkama ar ne.

Ilgis nurodytas atskiroje schemoje prie prekės nuotraukų.
Taigi šioje situacijoje vartotojui nebuvo net teorinės galimybės nusipirkti
tinkamą produktą, o finansinius nuostolius dėl betverkės jų interneto puslapyje
pagal juos neša pats pirkėjas.