Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
modernu.lt | Atsargiai modernu.lt |
2020 12 27 padariau bankinį pervedimą 32,26 eurus už LED USB įkraunama lempa su jutikliais. Gavau patvirtinimą apie gautą apmokėjimą, paaiškinimą, kad pristatymas gali užtrukti dėl Covid ir nuorodą, kur galiu rasti informaciją apie prekės judėjimą. Ten buvo atvaizduota, kad prekė yra Latvijoje. Po to, kiek tikrinau iki dabar tas pats vaizdelis. Kilo įtarimas, kad įlipau į "tortą". Po 2 sav laukimo parašiau į info@modernu.lt. Gavau nieko konkretaus neturintį atsakymą apie galimus trukdžius dėl Covid. Tiesa, užkliuvo, kad puslapyje, kur užsakinėjau prekę mano užsakymo nr. yra #9727, o bankinio pavedimo ataskaitoje - užs. nr. 15892747026517. Taigi, prekės laukiu jau 24 dienas. Per tą laiką iš pigu.lt, ermitažas el. parduotuvių spėjau gauti po 2 užakytas prekes.
modernu.lt pateiktas atsakymas.
Sveiki,
Gavus apmokejima, automatiskai nusiunciamas uzsakymas musu uzsienio partneriams tiekejams, ir uzsakymas vykdomas.
Ačiū, kad pekate. Neskubus nemokamas prekiu pristatymas , kaip ir nurodyta modernu.lt svetaineje bei gavote el. pastu patvirtinima, trunka apie 10-30 darbo dienu, del covid-19 tarptautines logistikos sutrikimu gali užtrukti siek tiek ilgiau, dėl nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių. Jusu siunta yra tranzite, jusu siuntos sekimo nuoroda: https://t.17track.net/en#nums=RA123416724LV , atnaujinta informacija atsiranda paprastai kai siunta pasiekia Lietuva. Siuo metu siunta keliauja is Latvijos i Lietuva, issiusta tiesiai jums is musu tiekeju, mes deje negalime paskubinti tarptautiniu pasto siuntu tarnybu, todel ir esame nurode pristatymo terminus ilgus, su kuriais jus sutikote perkant preke. Jau neturetu ilgai uztrukti, dekojame uz kantrybe ir supratinguma. Apie prekes atsiemima busite informuoti sms zinute.
Geriausi linkejimai,
Modernu.lt
Gavus apmokejima, automatiskai nusiunciamas uzsakymas musu uzsienio partneriams tiekejams, ir uzsakymas vykdomas.
Ačiū, kad pekate. Neskubus nemokamas prekiu pristatymas , kaip ir nurodyta modernu.lt svetaineje bei gavote el. pastu patvirtinima, trunka apie 10-30 darbo dienu, del covid-19 tarptautines logistikos sutrikimu gali užtrukti siek tiek ilgiau, dėl nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių. Jusu siunta yra tranzite, jusu siuntos sekimo nuoroda: https://t.17track.net/en#nums=RA123416724LV , atnaujinta informacija atsiranda paprastai kai siunta pasiekia Lietuva. Siuo metu siunta keliauja is Latvijos i Lietuva, issiusta tiesiai jums is musu tiekeju, mes deje negalime paskubinti tarptautiniu pasto siuntu tarnybu, todel ir esame nurode pristatymo terminus ilgus, su kuriais jus sutikote perkant preke. Jau neturetu ilgai uztrukti, dekojame uz kantrybe ir supratinguma. Apie prekes atsiemima busite informuoti sms zinute.
Geriausi linkejimai,
Modernu.lt