Mes naudojame slapukus ('cookies'). Naršydami jus sutinkate su slapukų naudojimu.

Sutinku su naudojimu Sužinoti daugiau
Lietuvos nacionalinė vartotojų federacija

UAB MAXIMA LT | Tyčia klaidinanti reklama dėl akcinių prekių kainų |

2020-01-06 apsilankius www.maxima.lt tinklapyje, kuriame pasirinkus: "Akcijos" , o tada "Vykstančios akcijos", yra pateikiamas vartotojui suprantamai  kaip "DABAR" vykstančių akcinių prekių sąrašas.

Šiame sąraše galima rasti "Didieji greipfrutai POMELO, 1 kg" už 0.59€ kainą. Tačiau reklamos kamputyje, šviesiai pilkomis raidėmis yra nurodoma: "Šį savaitgalį". Kadangi šis užrašas yra šviesiai pilkas ir praktiškai neišsiskiria iš bendro šviesaus tinklapio fono - pamatyti, jog "Vykstančios akcijos" iš esmės nevyksta DABAR, o "Vykstančios akcijos" reiškia, jog akcija dar tik vyks kažkada, mano supratimu yra tikslingas vartotojų klaidinimas. Atsižvelgiant į tai, jog tokio užrašo spalva nėra pasirinkta atsitiktinai (nuolaidų kainas juk sugeba raudoname fone paryškinti?, toks elgesys turėtų būti vertinamas kaip tyčinis vartotojų klaidinimas dėl kainų. 

Pageidaujamas sprendimas: taikyti administracinę atsakomybę UAB MAXIMA LT už tyčinį vartotojų klaidinimą bei įpareigoti internetiniame tinklapyje nerodyti akcinių produktų prie "Vykstančios akcijos", kuriems ta dieną nėra taikomos nuolaidos.

Į Maximą dėl šio skundo nebuvo kreiptasi ir ksundas nėra nagrinėjamas kitose institucijose.

UAB MAXIMA LT pateiktas atsakymas.

Laba diena,

šiuo metu Bendrovė vykdo www.maxima.lt internetinio puslapio atnaujinimo darbus, tad minėtos skilties "Vykstančios akcijos" atnaujinimai jau buvo suplanuoti. Taip pat atsižvelgiant ir į kliento pateiktus pastebėjimus dėl www.maxima.lt meniu skilties "Vykstančios akcijos" pavadinimo bei nuolaidų ženklinimo "Šį savaitgalį", Bendrovėje yra priimtas sprendimas meniu akcijų skiltį pervadinti į "Akcijos", o žymėjimą "Šį savaitgalį" paryškinti. Šie pakeitimai bus atlikti kaip įmanoma greičiau, tačiau ne ilgiau nei dviejų savaičių laikotarpyje. Atsiprašom kliento jei informacija pateikta buvo nepakankamai aiškiai.