Vartotojų skundai

2020 m. kovo mėnesį turėjome įsigiję kelionę į Italiją, kuri dėl pandemijos buvo perkelta į spalio mėneį. Tačiau liepos 24 d. gavau elektroninį laišką iš agentūros "Orange Style", kad kelionė neįvyks visai ir buvo siūloma rinktis kitą kelionę, pinigų grąžinimą ar kuponus. Pasirinkau pinigų grąžinimą ir liepos 24 d. elektroniniu laišku informavau agentūtą apie tai. Daugiau niekas iš agentūros su manimi nesusisiekė. Rugsėjo 7 d. dar kartą kreipiausi į agentūrą elektroniniu laišku su klausimu, kada galėčiau tikėtis atgauti už kelionę sumokėtus pinigus. Taip pat nekartą skambinome į agentūrą, buvome nuvykę sutartyje nurodytu adresu, bet telefonu niekas neatsiliepė, o nuvykus, durys buvo užrakintos. Daugiau šiuo klausimu niekur nesikreipiau.