Vartotojų skundai

2020 m. kovo 24 - balandžio 2 d. su kelionių organizatoriumi turėjome išvykti į Egiptą. LR sveikatos apsaugos ministerijai Egiptą paskelbus rizikinga šalimi kovo 13 d. elektroniniu paštu pateikiau prašymą, vadovaujantis URM ir SAM rekomendacijomis nutraukti kelionės sutartį Nr. 20376415, o už kelionę sumokėtus pinigus pervesti į mano sąskaitą banke. Iki šios dienos pinigai nėra grąžinti. Kreipiausi į VVTAT, tačiau iš jų pagalbos nesulaukiau (atsakymą pridedu).

Net ir panaikinus karantiną TEZ TOUR nesiruošia grąžinti už kelionę sumokėtų pinigų, kol nebeliks nei vienos Turizmo įstatyme ir CK 6.751 str. nurodyto apribojimo.